PRIVACY｜プライバシーポリシー
MINES プライバシーポリシー
お問い合わせフォームを通じてお預かりする情報の取扱いについて定めています。
1. 取得する情報
お問い合わせフォームの利用時に、お名前、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容その他利用者が入力した情報を取得します。初期公開時点ではファイルの添付を受け付けません。
2. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの確認・回答、キャラクター利用許可等の審査、本人確認、受付完了・新着・追加メッセージ等の通知、返信履歴の提供、不正利用の防止、および当サイトの適切な運営のために利用します。
3. 第三者提供
法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 外部サービスへの取扱いの委託
お問い合わせフォーム、データ保管、自動返信および管理者通知など、サイト運営に必要なサービスを利用する場合、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託することがあります。その場合は、適切なサービスを選定し、必要な管理を行います。
5. 情報の安全管理
取得した情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、利用目的に応じた適切な安全管理措置を講じます。お問い合わせの返信履歴は、送信後に発行される専用リンクから確認できます。専用リンクは第三者に共有せず、利用者ご自身で適切に管理してください。
6. 保管期間と削除
お問い合わせ情報と返信履歴は、対応中の期間および対応完了後1年間保管します。対応完了から1年を経過した情報は削除対象となり、以後は専用ページから確認できません。対応完了後に追加メッセージが送信され、対応を再開した場合は、再度対応完了となった日を基準に保管期間を設定します。法令上の保存義務その他正当な理由がある場合は、この期間を超えて保管することがあります。
7. 開示・訂正・削除等
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。管理者のメールアドレスは当サイト上で公開せず、受付完了メールに記載する専用ページを通じて返信内容をご案内します。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令または運用内容の変更等に応じて改定することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。